Как среднему бизнесу поможет крауд-маркетинг: практические советы

Вам необходимо привлечь больше заказов из интернета? SEO, контекстная и таргетированная реклама — все делаете и ищете еще возможности усилить вашу стратегию?

Отлично, у нас есть метод, который может помочь развитию вашего бизнеса онлайн — крауд-маркетинг.

Зачем применять крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг хороший инструмент в комплексном продвижении бизнеса. С его помощью можно:

  • Ускорить переход из лида в клиента. Обычно пользователи приходят в определенный канал, который интересен им тематически, они ищут нужную информацию, следят за новинками. Вы можете присутстовать на различных форумах, сайтах-отзовиках, группах в социальных сетях, в которых обсуждается тематика вашего бизнеса. Помогите пользователю экспертным советом, это может повлиять на его решение и ускорит переход из лида в клиента.

  • Повысить узнаваемость бренда. Чем чаще появляются упоминания, цитирования, контактные данные вашего сайта — тем более узнаваемым становится сам бренд. Поисковики также учитывают упоминания при ранжировании, это даст возможность сайту подняться выше при выдаче.

  • Уменьшить влияние негатива. Негативные отзывы будут всегда, всем угодить невозможно. С помощью крауд-маркетинга можно создать положительную атмосферу вокруг бренда, тем самым уменьшая влияние негативных отзывов.

  • Улучшить поведенческий профиль сайта. Для проставления крауд-ссылок подбираются лучшие страницы с качественными материалами, перешедший по ссылке пользователь проводит время на сайте, улучшая тем самым его поведенческий профиль.

  • Создать и нарастить динамику ссылочного профиля сайта. Плавный и регулярный рост ссылочной массы вашего сайта — залог повышения его рейтинга в глазах поисковых систем, что влечет за собой рост аудитории на сайт.

  • Безопасно продвигать сайт. Крауд-маркетинг безопасен для вашего сайта и не несет угрозы попасть под поисковые фильтры, так как выглядит абсолютно естественно для поисковых систем.

Как реализовать крауд-маркетинг

Существует четыре способа реализации крауд-маркетинговой кампании. Выберете наиболее подходящий, учитывая масштабы проекта и финансовые возможности.

  • Самостоятельно — времязатратно, но вы получаете новые знания, к тому же обучиться крауд-маркетингу можно бесплатно, например с помощью видео-уроков.

  • Фриланс — относительно дешево, но снова времязатратно, поскольку мала вероятность сразу найти качественного исполнителя. Этот метод трудно масштабируемый. Если вы решитесь выполнять крауд-маркетинг силами фрилансеров, обратите внимание на качественные биржи.

    Читайте также  Президент РФ: штрафам для поисковиков за «плохую» выдачу быть!
  • Инхаус-команда — дорогая роскошь: нужно потрудиться найти дельных специалистов, или потратиться на их обучение, нести затраты аренды помещения, заработной платы. Со временем вы получите качественную команду, экспертизу работы, полный контроль над выполнением задач.

  • Аутсорсинг — требует финансовых вложений, но вы делегируете процесс профессионалам. Так вы исключаете риски навредить сайту, чего нельзя сказать о вышеописанных методах. Сервисы крауд-маркетинга предоставляют личного менеджера, помощь в составлении ТЗ, возможность контролировать размещение. Очевидным преимуществом аутсорсинга есть гарантия размещения ссылок — если в течении гарантийного срока пост удаляют, компания сделает новый за свой счет. Кроме того, качественные сервисы могут заняться комплексным продвижением сайта и его диагностикой. При выборе подрядчика обратите внимание на сравнение профессиональных сервисов крауд-маркетинга.

  • Чтобы удачно выбрать исполнителя, вам изначально нужно определиться с целями и задачами, которые вы хотите решить крауд-маркетингом, какие инструменты используете в комплексе.

    Владельцам среднего бизнеса лучше отдать реализацию крауд-маркетинга на аутсорс. Так как создание своего крауд-маркетингового отдела нецелесообразно по финансовым затратам, а выполнение самостоятельно слишком времязатратно. Ошибочно предположение, что аутсорс подходит только крупному бизнесу. Сервисы крауд-маркетинга рассчитаны для работы с разными проектами и могут подобрать подходящий тариф и стратегию.

    Важно! Есть ряд проектов, для которых крауд-маркетинг не будет максимально полезен:

  • ситуативным услугам — человек позвонит по первому найденному номеру, если ему срочно понадобится эвакуатор;

  • продуктам частого потребления (хлеб, молоко) — никто не будет спрашивать на форумах о товарах постоянного пользования;

  • некачественному продукту — никакой маркетинг не поможет в долгосрочном развитии некачественного продукта, продвижение может лишь ненадолго продлить ему жизнь.

  • Если вас в этом перечне нет, то вы смело можете приступать к выбору стратегии работ.

    Выбираем стратегию

    При выборе стратегии также важно четко сформулировать что вы хотите увидеть в результате. Поднять сайт в топ, отработать негатив, задать поведенческий профиль страницам — для каждой цели есть своя стратегия, которой нужно придерживаться. Опишем каждую из стратегий:

    Читайте также  Будет ли ссылка передавать вес, если на сайте нет трафика?
  • классическая: создать охват аудитории, ссылка — вторична. В результате можно добиться роста узнаваемости компании, положительные упоминания, задать динамику ссылочного профиля;

  • Наглядный пример роста сайта с помощью классической стратегии. Полный кейс смотрите здесь.

  • динамический ссылочный профиль — постоянное проставление новых естественных (максимально приближенных к живым) ссылок. Более подробно о продвижении сайта естественными ссылками.

  • Как должен выглядеть ссылочный профиль сайта с использованием данной стратегии.

  • по следам конкурентов — максимально охватить все площадки, где уже ссылались на ваших конкурентов. Как это сделать — подробно читайте в этой стратегии;

  • ссылки из ТОП — суть данной стратегии в том, чтобы вывести в топ-3 выдачи по ключевым запросам максимально популярные страницы сайта (которые уже в топ-10-15);

  • отстраивание на инфополе конкурентов — найдите то, в чем вы явно лучше других, предложите потребителю более качественную услугу/товар;

  • Посмотрите сами, как красиво появился Альфа-Банк и предложил свои услуги, пока Тинькофф Банк пытался решить проблему с клиентом.

    Более подробно о реализации стратегии отстраивания на инфополе конкурента читайте в материале — крауд-маркетинг как инструмент партизанского маркетинга.

  • дистрибуция — создать качественный контент и распространить через те площадки (соцсети, форумы и др), где его точно воспримет ваша ЦА.

  • Пример создания ситуативного трафика с помощью дистрибуции контента.

  • поведенческий профиль — привлечение аудитории, которая задаст поведенческий профиль страницы, что повысит ее индексирование поисковыми системами;

  • SERM — управление репутацией бренда: создать положительную тональность вокруг компании, работать с негативом. С помощью положительных крауд-комментариев можно уменьшить влияние негативных отзывов;

  • MVP — тестирование минимальной версии продукта на тематических площадках, форумах, где сосредоточена ваша ЦА. Цель этой стратегии — собрать как можно больше обратной связи для анализа нового продукта.

  • Подробное описание каждой стратегии можно прочесть в этом руководстве по стратегиям крауд-маркетинга.

    Как избежать распространенных ошибок в крауд-маркетинге?

    Если следовать алгоритму описанному выше: вы четко сформулировали цели, удачно подобрали исполнителя, выбрали подходящую стратегию, то ошибок и потерь у вас быть не должно.

    Читайте также  Криптовалюта в 2018 году: стоит ли вложиться

    Перечислим самые распространенные ошибки, которых вы заранее можете избежать:

  • Неправильная постановка целей, и как следствие, выбор стратегии. Нельзя поставить цель вывести сайт в топ и ожидать, что это поможет работать с негативом;

  • Выбор исполнителя — если у вас недостаточно времени на освоение и практику, ссылочное продвижение лучше поручить профессиональным сервисам крауд-маркетинга. Этот метод сэкономит время, позволит масштабировать процесс и даст гарантию размещения.

  • Неудачные комментарии — чтобы этого избежать обратите внимание на следующие рекомендации:

    • отсутствие прямой рекламы (в противном случае, комментарий будет удален модератором);

    • полная, полезная, актуальная информация о продукте/услуге;

    • тематика обсуждения должна соблюдаться на уровне ветки, а не сайта;

    • естественность — правдоподобности комментариев не так трудно добиться, если ориентироваться на реальные отзывы и писать в этом же стиле;

    • самое важное — помочь пользователю в решении его вопроса, ссылка вторична.

  • Новый или некачественный аккаунт комментатора — чтобы наработать профиль, потребуется время: комментируйте, вступайте в дискуссию с другими пользователями площадки. В противном случае, даже если вы напишите самый качественный комментарий, дадите в нем ссылку на полезный пользователю материал, он будет удален модераторами, если ваш профиль недавно создан, или это первые комментарии от вашего аккаунта спустя годы после регистрации.

  • К выводам

    С помощью крауд-маркетинга можно повысить интерес к конкретному товару, улучшить поведенческий профиль страниц, повысить узнаваемость, вывести сайт в топ поисковых систем. При работе с этим методом важно использовать его правильно и вместе в комплексе с другими методами продвижения.

    Не откладывайте на потом реализацию крауд-маркетинга, попробуйте уже сегодня!